実例④：エンゲージメント向上・チームビルディング研修にレゴ®シリアスプレイ®が選ばれる理由｜心理的安全性と主体性を同時に高める【2026年版】

「エンゲージメント向上」が単なる満足度向上と異なる理由

エンゲージメント向上とは、社員満足度を上げることではなく、 「自分の仕事がチームや組織に貢献している」という実感を一人ひとりが持つこと です。2026年現在、多くの企業がエンゲージメントサーベイの数値改善に取り組む一方で、「研修をしても職場の空気が変わらない」という悩みが増えています。クック・ビジネスラボのエンゲージメント向上・チームビルディング研修は、レゴ®シリアスプレイ®を用いて、発問スキルと承認スキルの二段階設計により、心理的安全性と主体性を同時に高める体験型プログラムです。

本当のエンゲージメントとは何か

社員がいきいきと働き、チームが前向きに挑戦できる職場には、信頼と共感を生む「対話」があります。近年注目される「エンゲージメント向上」は、単なる社員満足度の向上ではありません。「自分の仕事がチームや組織に貢献している」という実感を育むことが目的です。制度や仕組みだけでは生まれないその実感は、メンバー同士の本音の対話と相互理解からしか生まれません。

しかし現場では、こんな声が絶えません。「研修後アンケートの満足度は高いのに、職場の雰囲気は変わらない」「チームビルディングのイベントをしても、翌週には元の空気に戻る」「エンゲージメントサーベイの数値は改善されない」「メンバーが指示待ちで、自分から動こうとしない」。

これらの課題に共通しているのは、 「表面的な楽しさ」だけで終わり、本音の対話と相互理解につながっていない という点です。

「楽しいだけ」のチームビルディングとの違い

多くのチームビルディング研修は、スポーツ・ゲーム・料理・アクティビティなど「楽しさ」を前面に出した内容です。参加者の満足度は高くなりやすいですが、「なぜ楽しかったのか」「職場に何を持ち帰るのか」が曖昧なまま終わることが多いです。

クック・ビジネスラボのエンゲージメント向上研修は、レゴ®シリアスプレイ®の手法を用いて、メンバー同士が想いや価値観を共有し、関係性を深める体験型プログラムです。楽しさの中に「気づき」と「学び」がある時間を通じて、 心理的安全性と主体性の高いチームづくり を実現します。なぜ「楽しい研修」が成果に変わるのか、その設計原理については「楽しかった」で終わる研修と成果が残る研修は何が違うのかでも詳しく解説しています。

レゴ®シリアスプレイ®がエンゲージメント研修に効く3つの理由

レゴ®シリアスプレイ®がエンゲージメント向上に効くのは、想いを形にして本音の対話を生み、発問と承認の二段階で関係性を変え、全員が対等に貢献実感を語れるからです。具体的には次の3つの理由があります。

理由① 「想いを形にする」体験が、本音の対話を生む

レゴ®シリアスプレイ®（以下LSP）研修では、「自分がチームにどう関わりたいのか」「理想のチームとはどんな姿か」をレゴ®ブロックを使って可視化しながら語り合います。形にしたモデルを共有することで、言葉だけでは伝わりにくい感情や価値観を含んだ 本質的な対話 が生まれます。「普段言葉にできない想いを自然に共有できました」という声は、毎回多数寄せられます。

理由② 「承認スキル」のレクチャーで、関係性が変わる

クック・ビジネスラボのエンゲージメント研修には、 「承認スキル（ほめ方・認め方）レクチャー」とコミュニケーションタイプ診断 が組み込まれています。

「メンバーの良い点に着眼する」「ほめ方・認め方の基本を学ぶ」というレクチャーの後、グループ内で相互フィードバックを実践します。知識として学ぶだけでなく、LSPワーク内で即実践できるため、翌日から職場で使えるコミュニケーションスキルとして定着します。これは他のLSP研修会社にはないクック・ビジネスラボ独自の設計です。「承認する」という体験が、チームの心理的安全性を一気に高めます。

理由③ 「発問スキル」×「承認スキル」の二段階設計

クック・ビジネスラボのエンゲージメント研修では、前半に 「発問スキル（相手の深層を引き出す質問力）」 、後半に 「承認スキル（相手の良さを言語化して伝える力）」 という二段階のレクチャーが組み込まれています。

発問で相手の本音を引き出し、承認でその本音を受け止め肯定する——この二段階の体験が、「話してよかった」「このチームにいてよかった」という心理的安全性の根本をつくります。100社以上の現場で見てきたのは、この「引き出す」と「受け止める」が揃って初めて、エンゲージメントが一過性で終わらず定着するという事実です。

研修の狙いと期待できる効果

このエンゲージメント向上・チームビルディング研修には3つの狙いがあります。チームの関係性の再構築、主体性と共創意識の醸成、そしてエンゲージメントの向上です。

3つの狙い

狙い①は チームの関係性の再構築 です。メンバー同士の理解を深め、安心して発言できる場をつくります。LSP研修の「全員が対等に語り合う構造」が、役職・年齢・部署を問わず本音の対話を生み出します。

狙い②は 主体性と共創意識の醸成 です。「任される」から「自ら動く」へと意識を変えます。自分の想いや価値観を語り、他者に受け止めてもらう体験が、組織への当事者意識と主体性を高めます。

狙い③は エンゲージメントの向上 です。組織の目標と自分の想いをつなげ、働く意義を再確認します。「自分の仕事がチームにどうつながっているか」をレゴ®作品として形にする体験が、エンゲージメントの根本にある「貢献実感」を育てます。

期待できる3つの効果

エンゲージメント向上・チームビルディング レゴ®シリアスプレイ®研修プログラム例

標準プログラムは、対象：同じ組織に属するメンバー、人数：35名（4〜6名×グループ）、時間：4時間という構成です。前半に発問スキル、後半に承認スキルを配置し、それぞれの直後のワークで即実践する二段階設計になっています。

このプログラムの最大の特徴：「発問スキル×承認スキル」の二段階設計

他のLSP研修会社との最大の違いは、 発問スキルと承認スキルという2つのコミュニケーションスキルレクチャーを組み込んだ独自設計 です。前半の発問スキルで「相手の本音を引き出す問いの技術」を学び、後半の承認スキルで「引き出した本音を受け止め肯定する技術」を実践します。この二段階が揃うことで、単なる「楽しいワーク」ではなく、 翌日から職場の対話が変わる 研修になります。

コミュニケーションタイプ診断も組み込むことで、「なぜあの人との会話がうまくいかなかったのか」「どう接すれば伝わるのか」という具体的な気づきも生まれます。

カスタマイズの例

クック・ビジネスラボでは、上記を基本形としつつ、貴社のチームのフェーズ・課題に応じて完全オーダーメイドで設計します。よくあるカスタマイズは次のとおりです。

クック・ビジネスラボの強み：承認スキル×発問スキルの独自設計

「ほめる文化」をつくるために必要なこと

エンゲージメント向上の鍵は「承認」です。しかし「ほめましょう」と言うだけでは、職場の文化は変わりません。「どうほめればいいかわからない」「おだてているように聞こえないか不安」——これが多くのリーダー・メンバーの本音です。

クック・ビジネスラボのエンゲージメント研修では、承認スキルを 「知識として学ぶ」だけでなく「ワーク内で即実践する」 設計になっています。レクチャー直後に相互フィードバックのワークがあるため、「どうほめるか」を試し、その場でフィードバックを受けられます。

コミュニケーションタイプ診断の活用

研修内で実施するコミュニケーションタイプ診断は、「なぜあの人と話がかみ合わないのか」「どんな承認が相手に響くのか」を可視化します。「ほめ方が人によって違う」という事実を体感することで、画一的な「ほめ言葉」ではなく、相手の特性に合わせた承認ができるようになります。これが、エンゲージメント向上研修の「翌日から使える」実践力の源泉です。

経営実務家としての視点が加わる設計

代表・森琢也は、トヨタ系大手自動車部品メーカー（デンソー）での経営企画・事業企画の実務経験と、中小企業診断士・15年以上の講師実績を持ちます。「エンゲージメントが低い組織が、なぜ業績に影響するのか」「チームの心理的安全性と生産性の関係は何か」——こうした 経営・組織開発の文脈から設計されたエンゲージメント研修 は、「楽しかったで終わる研修」にならない確かな根拠を持っています。

参加者・企業の声

参加者の声（エンゲージメント向上・チームビルディング研修）

研修参加者からは、チームの関係性が変わったという声が多数寄せられています。

「レゴを使うことで、普段言葉にできない想いを自然に共有できました」。「チームの中で感じていたモヤモヤを形にして話せたことで、信頼感が一気に深まりました」。「お互いの価値観を尊重しながら、前向きな対話ができる雰囲気が生まれたのが印象的でした」。「チームが明るくなった。メンバーへの見方が変わった。一緒に働く喜びを再確認できる時間でした」。

人材マネジメント領域の成長企業（個性の深掘り研修・価値観/強みの可視化）

人材マネジメント領域の成長企業で実施した「個性の深掘り研修」では、満足度 88.9%（8〜10点評価）という結果が出ています。参加者からは「無意識の思考のクセが作品に表れていて興味深かった。レゴという共通アイテムによって、フラットにコミュニケーションできた」という声が寄せられました。

某大手決済企業（リーダー合宿・相互理解・横連携強化）

ある大手決済企業のリーダー合宿では、全体満足度が平均 4.57／5点 という結果が出ています。参加者からは「物事の捉え方の違いを目に見える形で知ることができた。褒めるトレーニングは相手をちゃんと考える契機になり、モチベーションが上がった」という声が寄せられました。

研修後アンケートで多く寄せられる声

研修後のアンケートでは、次のような声が繰り返し寄せられます。「チームの雰囲気が変わった気がする」「普段話さないメンバーの意外な一面を知れた」「ほめることがこんなに難しいと気づかなかった」「明日から1on1のやり方を変えようと思った」「こんなに全員が話せる研修は初めてだった」。

こんな課題・場面に対応できます

エンゲージメント向上・チームビルディング研修が効果を発揮する場面を整理しました。

クック・ビジネスラボのエンゲージメント向上研修：実施概要

よくある質問（FAQ）

Q. エンゲージメント向上研修として、なぜレゴ®シリアスプレイ®が効果的なのですか？

A. エンゲージメントの核心は「自分の仕事がチームに貢献しているという実感」と「メンバー同士の信頼関係」です。LSP研修は、全員が対等に語り合う構造・発問スキルによる本音の引き出し・承認スキルによる相互承認の3つが組み合わさることで、この核心に直接働きかけます。単なる楽しいアクティビティとは根本的に異なる設計です。

Q. チームビルディング研修として、スポーツやゲーム系と何が違うのですか？

A. スポーツ・ゲーム系は「楽しさ」の共有が主目的で、価値観や想いの共有にはつながりにくいです。LSP研修では「自分がなぜこのチームにいるのか」「チームに何を貢献したいのか」という深層の想いを語り合うため、翌日からの職場の対話と行動が変わります。「楽しかったが職場に帰ると元通り」にならない設計が最大の違いです。

Q. 承認スキルレクチャーとコミュニケーションタイプ診断とは何ですか？

A. 承認スキルレクチャーは「ほめる・認める」技術を体系的に学ぶ内容で、「なぜほめることが難しいのか」「相手に響く承認とはどういうものか」を扱います。コミュニケーションタイプ診断は、参加者それぞれのコミュニケーションの特性を可視化するツールで、「人によってどんな承認が響くか」の違いを理解するために活用します。

Q. 発問スキルと承認スキルの両方を1回の研修で扱えるのですか？

A. はい、4時間の研修に収まるよう設計されています。発問スキルはLSPワーク③の前に配置し個人作品発表・質疑の場で即実践、承認スキルはグループ作品制作の後に配置し相互フィードバックの場で即実践します。知識→実践→振り返りのサイクルが2回転することで、体感的なスキル習得が可能です。

Q. 心理的安全性向上に特化した設計もできますか？

A. はい、可能です。心理的安全性の4つの因子（話しやすさ・助け合い・挑戦・新奇歓迎）に特化したテーマ設計や、心理的安全性を測定するアンケートと組み合わせた事前・事後比較設計なども対応できます。「何のための心理的安全性か」をヒアリングしたうえで最適なプログラムをご提案します。

Q. エンゲージメント向上と従業員満足度（ES）向上は何が違うのですか？

A. 満足度は「待遇や環境に不満がないか」という受け身の指標であるのに対し、エンゲージメントは「自分から組織に貢献したいと思えるか」という能動的な指標です。本研修は、福利厚生や制度では動かせない「貢献実感」と「主体性」に働きかけるため、満足度向上施策では伸び悩んでいた組織にこそ効果を発揮します。

Q. 何名から実施できますか？最大何名まで対応できますか？

A. 少人数（6名〜）から大規模（最大300名規模）まで対応可能です。1グループ4〜6名でテーブルを囲む構成が基本で、参加者人数に応じてグループ数を増やします。大規模の場合はサブファシリテーターを増員するなど柔軟に対応します。

Q. 標準4時間より短い時間でも実施できますか？

A. 最短3時間からの設計も可能です。ただし、ウォーミングアップ→個人ワーク→発問スキル→グループワーク→承認スキル→相互フィードバック→まとめという一連の流れを体験するためには4時間を推奨しています。目的・優先するコンテンツに応じてご提案します。

Q. オフサイトミーティングや社員旅行・合宿での実施は可能ですか？

A. 非常に向いています。普段と違う環境でのLSP研修は、日常の役職や立場を離れた対話が生まれやすく、合宿やオフサイトミーティングとの相性が高いです。「いつもと違う場所で、いつもと違う対話をする」という体験が、エンゲージメント向上に特に効果的です。

Q. 費用はどのくらいかかりますか？

A. 半日200,000円〜（税別）、1日350,000円〜（税別）が目安です。設計内容・参加者人数・実施時間・開催場所によって変動します。まずは貴社の課題・目的をヒアリングしたうえで、最適なプランとともに費用のご提案をします。「予算の目安を先に知りたい」という段階でもお気軽にご相談ください。

Q. 他のエンゲージメント向上研修・チームビルディング研修との違いは何ですか？

A. 3点あります。①「発問スキル×承認スキル」という二段階のコミュニケーションスキルレクチャーを組み込んだ独自設計——翌日から職場で使えるスキルとして定着します。②コミュニケーションタイプ診断を活用した「相手に響く承認の個別化」——画一的なほめ方ではなく、相手の特性に合わせた承認を体感します。③経営実務経験を持つ講師が「なぜエンゲージメントが業績に影響するのか」という経営的文脈から設計——楽しいだけで終わらない根拠を持った設計です。

Q. 大手企業や成長企業での実績はありますか？

A. はい、あります。人材マネジメント領域の成長企業での「個性の深掘り研修」では満足度88.9%、某大手ITサービス企業での若手社員向け研修では満足・大変満足が100%という結果が出ています。大手総合商社・グローバルIT企業・国内大手エレクトロニクスメーカー・大手鉄道会社など、累計100社以上の実績の中で、エンゲージメント向上・チームビルディングを目的とした研修の実績も多数あります。

Q. まずオンラインで相談したいのですが、どうすればいいですか？

A. お問い合わせページからご連絡ください。「まずは話を聞いてみたい」「予算感を知りたい」「オンライン無料体験に参加したい」という段階でも大歓迎です。通常1〜2営業日以内にご返信し、オンラインでのヒアリング・ご提案の日程を調整します。

お問い合わせ・ご相談の案内

働く人々の多様な価値観を尊重しながら、共通の目的に向かって力を合わせる——これが、これからの組織に求められる姿です。レゴ®シリアスプレイ®を使った主体的な研修は、概念を教えるコミュニケーション研修ではなく、 「関係性をデザインする」体験の場 です。

クック・ビジネスラボでは、大手企業100社以上の実績を持ちながら、チームの課題やフェーズに合わせて研修をカスタマイズし、 「つながりと主体性」を両立する組織づくり をサポートします。導入をご検討の方は、まずオンライン体験会で実際の進行を体感されることをおすすめします。ご相談・お見積りはお問い合わせページからお気軽にどうぞ。